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淘宝售后公关不单单只为了解决中差评,还要为商家赢得美誉度、赢得信赖和支持。
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  •      中差评对店铺的影响


         1、成交转化低迷

     

     

    虽不是每一个客户都在意别人的中差评,但即便只有50%的人在意,一百个潜在客户错失一半,日积月累,损失不可估量。

     

     

         2、搜索排名垫后

     

     

    虽淘宝声明好评率不直接影响搜索排序,但好评率影响收藏数量、动态评分、转化成交、累计销量, 这些恰是淘宝搜索排序的重要参考因素,搜索排序被影响在所难免,若不能在搜索中占据有利位置,注定与门庭若市、财源滚滚无缘。

     

     

         3、无缘金牌卖家,痛失巨额流量

     

     

    金牌卖家是淘宝对一段时间内,口碑好,服务优,成交多卖家一种激励措施,在显要置标注"金牌卖家"字样,为店铺引入流量、提高转化率。而中差评数量,直接影响好评率,影响成交,影响客户口碑,无缘金牌卖家选举,恶性循环,最终流量停滞,成交低迷、损失惨重。

     

     

         4、巨额广告资源被糟蹋,浪费

     

     

    痛下狠心、不惜血本的巨额广告投放,费尽心思、绞尽脑汁的营销推广方案,只因惨不忍睹的中差评,导致巨额广告费的无情糟蹋, 稀缺昂贵流量的白白流失。 更甚者:好评率低于97%无法使用直通车推广。无疑告知中差评过多必定惨淡经营、关门歇业。

     

     

     

     

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    为什么选择用心淘

     


    一、靠谱的价格

    假若差评每天让你损失100元,一个月损失3000元,一年损失36000元,一百来块的处理费用解决您烦恼之余,还避免了巨额损失。


    二、老练的团队

    五、六年棘手中差评公关经验的积累,熟知的网购流程,加之对消费心理的洞悉,驾轻就熟,水到渠成。


    三、专一的业务

    对删除差评工作胜任并非 团队过人的口才、能力,五六年的积累,用心、专一、持之以恒让我们能区别于其他团队,也是我们长久生存的最大秘密。


    四、无忧的售后

    唯有解开买家心中的纠结才可能赢得美誉度,赢得信赖和支持。友好沟通、耐心听劝、将心比心,安全稳妥解决售后之余,为商家赢得口碑,赢得更多忠实回头客。


     
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